এই দলিলটি jua9 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ আইনি শর্তাবলী নির্ধারণ করে। সেবা ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ দলিলটি মনোযোগ সহকারে পড়ুন।
⚠️ গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি: jua9-এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন এবং সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রণীত।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") jua9 প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য", "খেলোয়াড়") এর মধ্যকার আইনি চুক্তি গঠন করে। jua9 একটি আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের সেবা প্রদান করে।
এই দলিলে ব্যবহৃত মূল সংজ্ঞাসমূহ: "প্ল্যাটফর্ম" বলতে jua9-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল পরিষেবা বোঝায়। "অ্যাকাউন্ট" বলতে প্রতিটি নিবন্ধিত সদস্যের ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্ট বোঝায়। "ব্যালেন্স" বলতে অ্যাকাউন্টে জমাকৃত বাস্তব অর্থ বোঝায়। "বোনাস" বলতে jua9 কর্তৃক প্রদত্ত বিভিন্ন ধরনের প্রণোদনা বোঝায়।
jua9 যেকোনো সময় কোনো পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত।
⛔ কঠোর ১৮+ নীতি: jua9-এর সেবা শুধুমাত্র ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্ক কোনো ব্যক্তির পক্ষে অ্যাকাউন্ট খোলা বা তাদের ব্যবহারের সুযোগ দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি আইনের লঙ্ঘন হিসেবে বিবেচিত হবে।
jua9-এর সেবা ব্যবহারের জন্য আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
jua9 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, জন্মনিবন্ধন সনদ বা পাসপোর্ট) চাইতে পারে। বয়স সংক্রান্ত মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং সমস্ত জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
jua9-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে তা গুরুতর লঙ্ঘন হিসেবে বিবেচিত হবে এবং সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।
নিবন্ধনের সময় আপনাকে যে তথ্য প্রদান করতে হবে তার মধ্যে রয়েছে: পূর্ণ নাম, মোবাইল নম্বর, জন্ম তারিখ, ইমেইল ঠিকানা এবং বাংলাদেশি ঠিকানা। এই তথ্যসমূহ সত্য, সঠিক এবং হালনাগাদ রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে আপনার।
KYC যাচাইকরণ: নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি উত্তোলনের ক্ষেত্রে অথবা jua9-এর নিরাপত্তা প্রোটোকল অনুযায়ী প্রয়োজন হলে, আপনাকে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্য কোনো সরকারি পরিচয়পত্রের কপি জমা দিতে হতে পারে। KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হলে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।
অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিতভাবে প্রবেশ করেছে বলে সন্দেহ হলে অবিলম্বে jua9 সাপোর্টে জানান।
jua9-এ জমা ও উত্তোলনের জন্য বাংলাদেশে প্রচলিত বৈধ পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে। আমরা বর্তমানে বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), রকেট (Rocket), উপায় (Upay), Visa এবং Mastercard সমর্থন করি।
⚠️ গুরুত্বপূর্ণ: জমা ও উত্তোলনের জন্য একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করার নিয়ম প্রযোজ্য হতে পারে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে লেনদেন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। জমার সময় প্রদত্ত মোবাইল নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট অবশ্যই আপনার নিজের হতে হবে।
jua9 নিরাপত্তার কারণে বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে যেকোনো লেনদেন স্থগিত রাখার অধিকার রাখে। সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে। জমা করা অর্থ কোনো সুদ বহন করে না।
jua9 বিভিন্ন ধরনের বোনাস এবং প্রমোশনাল অফার প্রদান করে — যার মধ্যে স্বাগত বোনাস, ডিপোজিট বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন এবং বিশেষ উৎসব অফার অন্তর্ভুক্ত। প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা সেই অফারের বিবরণীতে উল্লেখ করা থাকে।
রোলওভার শর্ত: বোনাস অর্থ উত্তোলন করতে হলে সাধারণত নির্দিষ্ট রোলওভার (wagering requirement) পূরণ করতে হয়। উদাহরণস্বরূপ, ১০x রোলওভার মানে হলো ৳১,০০০ বোনাসের জন্য ৳১০,০০০ পরিমাণে বাজি ধরতে হবে। প্রতিটি বোনাস অফারের রোলওভার শর্ত আলাদা হতে পারে।
jua9-এ প্রদত্ত সকল গেম (স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, ক্র্যাশ গেম, ক্রিকেট বেটিং ইত্যাদি) সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারীর (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, NetEnt ইত্যাদি) নিয়ম অনুযায়ী পরিচালিত হয়। এই প্রদানকারীগণ স্বাধীনভাবে অডিট করা RNG (Random Number Generator) ব্যবহার করেন।
ক্রিকেট ও অন্যান্য স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে: ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে, jua9-এর বেটিং নিয়মাবলী অনুযায়ী বাজি ফেরত দেওয়া বা বাতিল করা হবে। লাইভ বেটিংয়ে প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে বাজি গ্রহণ না হলে তা বাতিল বলে গণ্য হবে।
jua9 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলো লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিলসহ আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করা হতে পারে:
প্রতারণা শনাক্তকরণ: jua9-এর উন্নত প্রযুক্তিগত সিস্টেম সার্বক্ষণিক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করে। প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং সমস্ত জমা ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
jua9 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়িভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:
আপনি নিজেও যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া যাবে (বোনাস ব্যালেন্স বাদ দিয়ে)। দায়িত্বশীল গেমিংয়ের আওতায় স্ব-বর্জনের অনুরোধ করলে সেটি অগ্রাধিকার ভিত্তিতে কার্যকর করা হয়।
jua9 সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত মান বজায় রাখে, তবে নিম্নলিখিত বিষয়ে jua9-এর দায়বদ্ধতা সীমিত:
কোনো পরিস্থিতিতেই jua9-এর মোট দায় আপনার অ্যাকাউন্টে বিদ্যমান প্রকৃত ব্যালেন্সের বেশি হবে না। পরোক্ষ ক্ষতি, মুনাফা হ্রাস বা অনুমানমূলক ক্ষতির জন্য jua9 দায়ী নয়।
jua9 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, টেক্সট, গ্রাফিক্স, ইন্টারফেস এবং ডেটাবেজ — jua9 বা সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারীদের মেধাসত্ত্বের আওতায় সুরক্ষিত। আমাদের পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ অনুলিপি, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
ব্যক্তিগত ও অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সীমিত অনুমতি প্রদান করা হয়। এই অনুমতি হস্তান্তরযোগ্য নয় এবং jua9 যেকোনো সময় এটি প্রত্যাহার করতে পারে।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের নীতি jua9-এর গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিতভাবে বর্ণিত আছে। jua9 আপনার তথ্য কখনই তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা, নিরাপত্তা তদন্ত বা প্রতারণা প্রতিরোধের প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
বিস্তারিত জানুন: আমাদের ডেটা সংগ্রহ, কুকি নীতি এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি পড়ুন।
jua9 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত।
এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান অকার্যকর বা বেআইনি বলে বিবেচিত হলে, বাকি বিধানসমূহ পূর্ণ কার্যকর থাকবে। এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক আইন এবং ডিজিটাল গেমিং শিল্পের প্রচলিত মানদণ্ড অনুযায়ী প্রণীত।
এই শর্তাবলী বা jua9-এর সেবা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা বিরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বিশ্বাস করি যে বেশিরভাগ সমস্যা সরাসরি আলোচনার মাধ্যমে সমাধানযোগ্য।
যোগাযোগ পদ্ধতি: ইমেইল: [email protected] (ইমেইল পাঠানো যাবে, তবে এটি ক্লিকযোগ্য লিঙ্ক নয়)। লাইভ চ্যাট: সকাল ৬:০০ — রাত ১২:০০ বাংলাদেশ সময়। WhatsApp: +880 1700 000000। অভিযোগ প্রাপ্তির ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেওয়া হবে।
আলোচনার মাধ্যমে সমাধান সম্ভব না হলে, উভয় পক্ষের সম্মতিতে মধ্যস্থতাকারীর সাহায্য নেওয়া যাবে। jua9 সবসময় ন্যায্য ও স্বচ্ছ পদ্ধতিতে বিরোধ নিষ্পত্তিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
আমাদের শর্তাবলীর মূল নীতিগুলো সংক্ষেপে
সকল পেমেন্ট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket — সব পদ্ধতিতে নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত।
সকল গেম তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক অডিটকৃত RNG ব্যবহার করে। ফেয়ার প্লে আমাদের মূলনীতি।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় আমরা আপোসহীন। বয়স যাচাই প্রক্রিয়া কঠোরভাবে মেনে চলা হয়।
জেতার অর্থ দ্রুত উত্তোলন করুন। কোনো লুকানো চার্জ নেই — সব শর্ত স্পষ্টভাবে উল্লেখিত।
জমার সীমা, স্ব-বর্জন এবং সহায়তা সুবিধা — আমরা আপনার কল্যাণকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।
বাংলায় ২৪ ঘণ্টা সাহায্য পান। যেকোনো সমস্যায় আমাদের দল সর্বদা প্রস্তুত।
আমাদের নিয়মগুলো স্বচ্ছ এবং আপনার সুরক্ষার জন্যই তৈরি। এখন নিশ্চিন্তে jua9-এ লগইন করুন এবং ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো বা স্লট গেম উপভোগ শুরু করুন।